top of page

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

​

1. TARAFLAR

1.1. SATICI:

​

1.2. ALICI (Tüketici):

  • Siteden alışveriş yapan, sipariş formunda bilgileri yer alan kişidir.

 

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait elemanstore.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

 

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş formunda belirtildiği gibidir.

  • Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Havale / EFT

  • Teslimat Adresi: Alıcı tarafından sipariş sırasında beyan edilen adres.

 

4. GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. Alıcı, ürünün temel nitelikleri ve fiyatı hakkında bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.

  • 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın adresine teslim edilir.

  • 4.3. Satıcı, ürünün sağlam ve siparişe uygun teslim edilmesinden sorumludur.

 

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyenik ürünler (küpe vb.) ve hızlı bozulan mallarda bu hak kullanılamaz.

 

6. İADE PROSEDÜRÜ

  • Cayma hakkı kullanıldığında ürün; faturası, kutusu ve aksesuarları ile hasarsız iade edilmelidir.

  • Satıcı, iade ulaşınca 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı'ya geri öder.

 

7. YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlıkça ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 

SATICI: HALENUR KARTAL 

ALICI: [Siparişi Veren Kişi] 

TARİH: 11.03.2026

 

 

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

 

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak malı iade edebilir. Cayma hakkı bildirimi elemanstore.com üzerinden, e-posta veya telefon yoluyla HALENUR KARTAL'a yöneltilmelidir.

 

 

2. İADE KOŞULLARI

  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

  • Ürünle birlikte gönderilen fatura (aslı veya dijital kopyası) iade paketine eklenmelidir.

  • Hijyenik ürünler (küpe vb.), tek kullanımlık ürünler veya Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.

 

3. İPTAL PROSEDÜRÜ

Sipariş ettiğiniz ürünü henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, 05457701714 numaralı hattan veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise iade süreci işletilir.

 

 

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 gün içerisinde, ürünün Satıcı'ya ulaşmasının ardından, ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilir. Kredi kartı iadelerinde yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

 

 

5. SATICI BİLGİLERİ

  • Ünvan: HALENUR KARTAL

  • Adres: KAYACIK MAH. ÖZDEMİR SK. NO: 14 B İÇ KAPI NO: 4 KARAMÜRSEL/KOCAELİ

  • Vergi Dairesi: KARAMÜRSEL

  • Vergi No: 4470238750

  • Telefon: 05457701714

 

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

 

Veri Sorumlusu: HALENUR KARTAL 

Adres: KAYACIK MAH. ÖZDEMİR SK. NO: 14 B İÇ KAPI NO: 4 KARAMÜRSEL/KOCAELİ

 

elemanstore.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:

 

  • Toplanan Veriler: Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz ve sipariş detaylarınız; siparişlerinizi yönetmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir.

 

  • Ödeme Güvenliği: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla yüksek güvenlikli (SSL) şifreleme sistemleri ile doğrudan banka ve iyzico arasında gerçekleşir.

 

  • Veri Paylaşımı: Kişisel verileriniz, sadece yasal zorunluluklar veya kargo gönderimi amacıyla ilgili iş ortakları (Kargo firması, iyzico vb.) ile paylaşılır.

 

  • Haklarınız: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

 

TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

 

  • Sipariş Hazırlama: elemanstore.com üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra ürünün stok durumuna göre 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

 

  • Teslimat Süresi: Kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak ürünleriniz, kargoya verildikten sonra ortalama 2-5 iş günü içinde adresinize ulaşır.

 

  • Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilecek olan takip numarası ile sürecini izleyebilirsiniz.

 

  • Hasarlı Kargolar: Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız.

 

  • Teslimat Adresi: Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese güvenli bir şekilde ulaştırılacaktır.

bottom of page