İPTAL VE İADE KOŞULLARI

 

1. CAYMA HAKKI

Tüketici, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak malı iade edebilir. Cayma hakkı bildirimi elemanstore.com üzerinden, e-posta veya telefon yoluyla HALENUR KARTAL'a yöneltilmelidir.

 

 

2. İADE KOŞULLARI

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünle birlikte gönderilen fatura (aslı veya dijital kopyası) iade paketine eklenmelidir.

• Hijyenik ürünler (küpe vb.), tek kullanımlık ürünler veya Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz.

 

3. İPTAL PROSEDÜRÜ

Sipariş ettiğiniz ürünü henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, 05457701714 numaralı hattan veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise iade süreci işletilir.

 

 

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılmasını takip eden 14 gün içerisinde, ürünün Satıcı'ya ulaşmasının ardından, ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, banka hesabı vb.) iade edilir. Kredi kartı iadelerinde yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

 

 

5. SATICI BİLGİLERİ

• Ünvan: HALENUR KARTAL

• Adres: KOCAELİ

• Vergi Dairesi: KARAMÜRSEL

• Vergi No: 4470238750

• Telefon: 05457701714